Política de reembolso

En Juan Mejía Focus Mind - VitalHealth, nuestra prioridad es tu bienestar y seguridad. Al tratarse de suplementos nutricionales y productos de grado alimenticio, por normatividad de salud y bioseguridad, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o con el sello de seguridad violado.

Garantía por daños: Si tu pedido llega dañado, derramado o es incorrecto, tienes un plazo de 5 días hábiles desde la recepción para reportarlo a nuestro equipo de soporte con evidencia fotográfica. Procederemos al cambio inmediato sin costo adicional.

Derecho de Retracto (Ley 1480 de 2011 - Colombia): Podrás ejercer el derecho de retracto dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, siempre y cuando el producto se encuentre en su estado original, cerrado, sellado y sin ningún tipo de uso. Los costos de envío de retorno serán asumidos por el cliente.